Última atualização: 28 de agosto de 2025
Política de Privacidade (LGPD)
1. Quem Somos
A Marearo LTDA opera o site https://marearo.world e é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta política. Nossos dados completos de contato:
2. Dados que Coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para prestar o serviço e responder às suas solicitações:
- Dados fornecidos diretamente: nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone e mensagem, quando você preenche o formulário de contato do site.
- Dados de uso e navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP anonimizado — coletados por ferramentas de análise, caso o consentimento seja fornecido.
- Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Veja a nossa Política de Cookies para detalhes sobre cada categoria.
Não coletamos documentos de identificação, dados financeiros nem informações sensíveis por meio deste site.
3. Como Usamos os Dados
- Responder às suas perguntas e solicitações de reserva dentro do prazo de atendimento.
- Confirmar disponibilidade de veículos e enviar informações sobre o serviço solicitado.
- Melhorar o funcionamento do site com base em dados de navegação agregados.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade.
Não usamos seus dados para envio de mensagens não solicitadas nem para criar perfis de comportamento comercial sem consentimento expresso.
4. Base Legal — LGPD
O tratamento dos seus dados pessoais pela Marearo LTDA é realizado com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018). As bases legais que aplicamos são:
- Consentimento (art. 7º, I): para o uso de cookies não essenciais e para comunicações opcionais, mediante aceitação expressa no painel de preferências de cookies.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder às suas mensagens, manter a segurança do site e melhorar nossos serviços com dados de navegação agregados — sempre de forma proporcional e com respeito aos seus direitos.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando a lei exige a conservação de determinadas informações.
5. Cookies e Rastreamento
Utilizamos cookies das categorias essencial, de desempenho e publicitário. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento por meio do painel de cookies disponível no site, ou consultar a descrição completa em nossa Política de Cookies.
6. Terceiros e Processadores
Podemos compartilhar dados de navegação com plataformas de análise e publicidade digital (como ferramentas de métricas de tráfego e pixels de conversão) somente quando o consentimento for fornecido para a categoria correspondente. Esses serviços operam como operadores de dados e têm obrigação contratual de tratar as informações apenas para as finalidades definidas. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
7. Retenção de Dados
Os dados fornecidos por meio do formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário para responder à solicitação e, se aplicável, durante o período de execução da reserva. Após esse prazo, são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei determinar retenção por período superior. Dados de cookies de análise seguem os prazos de expiração definidos pelas respectivas ferramentas, geralmente de 13 a 24 meses.
8. Seus Direitos pela LGPD
A LGPD garante ao titular dos dados os seguintes direitos, exercíveis a qualquer tempo por meio do e-mail [email protected]:
- Confirmação de que seus dados são tratados pela Marearo LTDA.
- Acesso aos dados pessoais mantidos sobre você.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, nos termos da regulamentação da ANPD.
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados.
- Revogação do consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.
- Apresentação de reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Respondemos às solicitações em até 15 dias úteis a partir do recebimento.
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Isso inclui uso de conexão criptografada (HTTPS) para transmissão de informações e controle de acesso restrito às equipes internas. Nenhum sistema é infalível, mas mantemos processos de revisão periódica das nossas práticas de segurança.
10. Dados de Menores
Os serviços da Marearo LTDA são destinados a pessoas com 18 anos ou mais, em razão dos requisitos legais para celebração de contratos de locação de veículos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, os eliminaremos assim que possível.
11. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. A data de "última atualização" no topo da página indica quando a versão vigente entrou em vigor. Recomendamos revisitá-la periodicamente. O uso continuado do site após uma atualização indica a aceitação dos termos revisados.
12. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato: